Conditions Générales de Garantie

1. Garantie

Les produits STELLMANN sont garantis contre tout défaut de mise en œuvre, sous réserve du respect scrupuleux du mode d’emploi et des conditions d’application (conditions météorologiques, temps de séchage, plages de températures, temps de mélange des composants, grammage/m²).

La garantie couvre les surfaces ne présentant aucun défaut et n’ayant pas subi de nano traitement. Elle ne s’applique pas en cas de problèmes de capillarité, d’écaillement du support, de surfaces mal entretenues ou encrassées, ni en cas de mauvaise utilisation, négligence, accident ou modification du produit.

Compte tenu des différents supports et du processus de mise en œuvre effectué par le client, le résultat peut présenter des nuances d’aspect, de qualité d’accroche ou de degré de résistance au dérapage.

2. Étendue

Les produits sont garantis 3 ans contre tout défaut de mise en œuvre. L’usure de la granulométrie liée à l’intensité du passage est exclue de la garantie. Les interventions au titre de la garantie ne prolongent pas sa durée.

Pour bénéficier de la garantie, l’acheteur doit fournir une preuve d’achat et contacter KANY SAS pendant la période de garantie. KANY SAS peut exiger que le produit défectueux soit renvoyé pour inspection. Tout remplacement est soumis à l’accord préalable de KANY SAS. Les frais de port éventuels sont à la charge de l’acheteur.

KANY SAS ne peut être tenu responsable des dommages accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le produit.

3. Exclusions

Sont exclus de la garantie : les vices apparents (rayures, impacts, colorations), l’usure naturelle, les détériorations provoquées par un accident extérieur (entretien négligé, utilisation anormale, infiltrations, défaut de capillarité, décapage, utilisation d’acides, chutes d’objets, spatulage, ripage), ainsi que toute modification du produit non autorisée par KANY SAS.

Le non-respect du temps de séchage et des plages de température au moment de l’application annule la garantie.

L’acheteur, sauf faute grave ou manœuvre frauduleuse de la part de KANY SAS, renonce à toute revendication en dommages et intérêts. Toute contestation ouvre droit, au profit de KANY SAS, à la possibilité de procéder par elle-même ou de formuler des propositions de réparation. Tout refus de l’acheteur dégage KANY SAS de toute responsabilité quant aux vices constatés.