Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SAS Kany – GriP France
13 rue du Sel
BP 20130
67160 Wissembourg Cedex – France

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : info@stellmann.fr

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations nécessaires à la livraison ;
• informations relatives aux commandes passées ;
• adresse IP ;
• données techniques de navigation (cookies, navigateur, appareil utilisé).

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

3. Finalités des traitements

Vos données sont collectées afin de :

• traiter et expédier vos commandes ;
• assurer le service après-vente ;
• répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• gérer votre compte client ;
• lutter contre la fraude ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• améliorer le fonctionnement et la sécurité du site.

4. Bases légales

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• l’exécution du contrat (gestion des commandes et des livraisons) ;
• votre consentement (cookies non essentiels) ;
• notre intérêt légitime (sécurisation du site, amélioration des services) ;
• nos obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées aux personnes habilitées au sein de SAS Kany – GriP France.

Elles peuvent également être transmises aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• WooCommerce (gestion des commandes) ;
• Stripe (paiement sécurisé) ;
• IONOS (hébergement du site) ;
• les transporteurs chargés de la livraison de votre commande ;
• les outils de lutte contre le spam et les robots, notamment Google reCAPTCHA (si utilisé).

Ces prestataires traitent uniquement les données nécessaires à leurs missions.

6. Paiement sécurisé

Les paiements sont réalisés via la plateforme sécurisée Stripe. Les informations relatives à votre carte bancaire sont directement traitées par Stripe et ne transitent pas par les serveurs de Stellmann. Stripe applique ses propres mesures de sécurité et sa propre politique de confidentialité.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

• données liées aux commandes : jusqu’à 10 ans (obligations comptables) ;
• demandes via le formulaire de contact : 3 ans maximum après le dernier échange ;
• compte client : jusqu’à sa suppression ou après une période prolongée d’inactivité ;
• cookies : conformément aux durées indiquées dans le bandeau de gestion des cookies et au maximum 13 mois pour les cookies soumis au consentement.

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

• d’assurer son bon fonctionnement ;
• de mémoriser le contenu du panier ;
• de permettre la connexion à votre compte ;
• d’améliorer votre navigation ;
• d’assurer la sécurité du site.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation. Toutefois, aucun système de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :

SAS Kany – GriP France
13 rue du Sel
BP 20130
67160 Wissembourg Cedex

E-mail : info@stellmann.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

Dernière mise à jour : 03 août 2026.